商场部分是最具挑战性的环节之一。从安全屋出发后，玩家需要穿过商场一楼，右转再左转找到手扶电梯上到二楼。二楼区域相对开阔，但需注意卷帘门附近会刷新两只精英感染者，建议提前清理。沿着通道前进会看到一个停止的手扶电梯，从这里上到三楼即可看到安全屋的标志。
商场内部空间狭窄，容易遭遇感染者围攻，建议使用霰弹枪或冲锋枪这类中近距离武器。特殊感染者如Boomer在狭窄环境中威胁极大，需优先击杀避免其呕吐物吸引大量普通感染者。三楼区域有许多小房间可搜刮物资，但要注意这些区域也可能隐藏着感染者。安全屋前的最后一段路较为开阔，可利用车辆和路障作为掩体进行防守。
当队友被Smoker或Hunter控制时，必须立即救援。面对Tank时不要硬拼，利用商场内的障碍物进行周旋。收集物资时注意合理分配，医疗包和止痛药应留给血量较低的队友。燃烧瓶和土制炸弹可用于应对尸潮，但需注意在狭窄空间使用可能误伤队友。
最终到达安全屋前会触发大量感染者袭击，不要恋战，全队应迅速进入安全屋完成关卡。安全屋内通常有充足补给，包括医疗包、弹药和武器升级，为下一关做好准备。记住保持冷静，合理利用环境优势，就能顺利通过商场区域。
